Kenapa beli secara online? Jimat & mudah.
Laman FAQ (Frequently Asked Question) di wujudkan untuk menjawab soalan-soalan lazim yang sering di tanya oleh bakal pembeli. Pihak Isuharna.com juga ada membuat promosi di laman web lain yang membataskan perincian mengenai cara membeli,membuat bayaran hinggalah proses pengeposan. Ramai juga pelanggan yang datang dari mudah.my sering bertanyakan soalan yang sama.
Jadi,jemput baca soalan-soalan dibawah untuk mencari jawapan yang menjimatkan & memudahkan anda :D
Frequently Asked Question (FAQ):
SILA ambil perhatian pihak isuharna.com/mobile TIDAK menggunakan medium SMS untuk menjawab pertanyaan. Sila gunakan borang pertanyaan ya.
Contoh soalan-soalan lazim dari pelanggan mudah.my yang menggunakan medium SMS.
01.Barang ada lagi? - Mestilah ada selagi diiklankan
02.Ada warna lain? - Tak ada,jika tak saya mesti iklankan
03.Ada untuk model phone lain? - Tak ada kalau saya tak iklankan.
04.kat mana nak beli cash? - Sila klik Cash And Carry untuk peta
05.Boleh hantar ke tempat saya by hand? - tak boleh
06.barang baru atau secondhand? - Baru
Lain-lain soalan ada di bawah ya :D
07.Selamatkah membeli di kedai online www.isuharna.com/mobile?
Semestinya selamat.www.isuharna.com/mobile dimiliki oleh Isuharna Enterprise,Syarikat berdaftar di bawah SSM.Maklumat pelanggan seperti alamat,email & no.handphone hanya untuk kegunaan promosi & tidak akan dijual ataupun di dedahkan kepada pihak luar dengan apa cara sekali pun.Cuma pastikan anda menerima pengesahan email pada setiap pembelian.
08.Macammana nak buat pembayaran?
Bayaran boleh dibuat ke akaun yang tertera di hujung proses pembelian melalui laman web ini sahaja.Jika memilih CIMB,Cik Sharina & jika memilih Maybank,Cik Shamirda. Alami pengalaman membeli secara online disini dengan hanya beberapa langkah mudah. 1. Pilih produk, 2. checkout 3. daftar nama dan alamat 4. Buat bayaran 5. Maklumkan maklumat pembayaran 6. Terima produk.
09.Bagaimana jika saya hanya ada bank selain CIMB & Maybank?
Bayaran boleh dibuat menggunakan mesin ATM CIMB atau Maybank.Jika jumlah pembayaran tidak bernombor genap.Sila bundarkan ke puluh teratas.Sebagai contoh,jika jumlah pembayaran adalah RM 26.00,sila bundarkan ke RM 30.00.Baki akan di pulangkan bersama produk yang telah di beli. Anda juga boleh menggunakan IBG transfer.IBG mengambil 2 hari bekerja untuk proses.Pihak www.isuharna.com/mobile akan pos pesanan anda selepas bayaran diterima & di sahkan.
10.Ada Kedai fizikal kat mana-mana? Kalau ada saya nak datang kedai.Boleh?
Buat masa sekarang pihak isuharna.com/mobile tiada kedai fizikal kerana pengurusan masa yang ketat dengan job fotografi dan sebagainya.
11.Kalau begitu,saya Lebih selesa membeli secara cash & carry.Boleh?
Boleh,Sila CALL pihak www.isuharna.com/mobile untuk datang ke Telok Air Tawar,Butterworth pada hari-hari bekerja. No# handphone berada di bahagian Maklumat Am.
12.Harga boleh tawar-menawar?
Maafkanlah kami.Harga adalah tetap seperti yang tertera.Ini kerana pihak isuharna.com/mobile sedaya upaya menawarkan harga terendah yang terbaik kepada anda,para pelanggan.
13.Boleh hantar ke luar negara? (Can ship to other country?)
Buat masa sekarang pihak www.isuharna.com/mobile hanya memfokuskan pemasaran dalam negara sahaja,yakni seluruh negeri di semenanjung Malaysia termasuk Sabah & Sarawak.So sorry,just for Malaysian buyer.
14.Boleh terangkan Free shipping tu apa?
Produk yang menyatakan Free Shipping tidak mempunyai sebarang kos penghantaran yang tersembunyi. Ianya adalah harga yang hanya perlu dibayar oleh anda.
15.Boleh terangkan Pos Laju Charges per shipping tu apa?
Produk yang menyatakan "Shipping calculated at checkout" adalah bayaran Pos Laju untuk setiap penghantaran. Jika anda membeli walau 10 jenis produk sekalipun dalam satu pesanan yang sama.Anda hanya perlu membayar RM 6.00 untuk semenanjung & RM 9.00 untuk Sabah dan Sarawak. Jumlah harga produk akan ditambah dengan kos Pos Laju.
16.Berapa lama tempoh penghantaran?
Pihak www.isuharna.com/mobile menggunakan perkhidmatan Pos Laju & Pos Express.Alamat di bandar-bandar utama di semenanjung biasanya mengambil 1 hari bekerja.Manakala Sabah & Sarawak biasanya akan mengambil masa 1 hingga 7 hari mengikut poskod kawasan.
17.Adakah pihak www.isuharna.com/mobile akan pos barang pada hari yang sama saya buat bayaran?
Pihak www.isuharna.com/mobile mempunyai cut off time pada pukul 11am.Apa saja bayaran yang di terima sebelum 11am akan di pos pada hari yang sama.Bayaran yang di terima selepas pukul 11am akan di pos pada keesokkan harinya.Pengeposan dibuat pada hari Isnin jika pembelian dibuat pada hari Sabtu.
18.Ada bukti penghantaran?
Ya wajib.Pastikan anda mendapat tracking no# Pos Laju atau Pos Express dalam jangka masa 24 jam dari masa pembayaran dibuat melalui email atau SMS.Pastikan anda maklumkan kepada www.isuharna.com/mobile melalui email atau SMS selepas bayaran dibuat.
19.Tracking no# tu apa?
Tracking no# adalah nombor siri yang terdapat pada borang Pos Laju & sampul Pos Express.Guna nombor ini untuk semak status pergerakkan barang anda di laman web Pos Malaysia Di bawah.
http://www.pos.com.my/pos/appl/service.asp
20.Ada Waranti?
Waranti ada untuk beberapa barangan elektronik.Polisi Waranti sedia di tulis dalam ruang setiap barang yang mempunyai waranti jika ada.Kos proses penghantaran ke pihak www.isuharna.com/mobile ditanggung oleh pembeli.Tak ada warranti untuk barangan bukan elektronik.Namun pihak www.isuharna.com/mobile akan memastikan barang berkeadaan baik sebelum ianya di hantar kepada anda.
21.Ada paypal?
Tak Ada.Tak perlu untuk pembelian oleh rakyat tempatan.
22.Boleh cancel order yang telah di buat bayarannya ?
Tak boleh.Sila pastikan anda serius sebelum membeli belah secara online :D
23.Boleh return barang yang telah di beli untuk refund?
Tak boleh.
24.Soalan yang saya nak tanya tak ada di sini pun?
Sila ke ruangan borang pertanyaan ya :D